Politique de remboursement
Satisfaite ou remboursée 30 jours
Tu as 30 jours à compter de la réception pour nous retourner ton produit et être intégralement remboursée, à une condition : le produit doit être non ouvert, dans son emballage d'origine scellé.
Nos produits sont des accessoires intimes : pour des raisons d'hygiène, et conformément à l'article L221-28, 5° du Code de la consommation, un produit descellé ne peut pas être repris.
Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour exercer ton droit de rétractation, dans les mêmes conditions (produit non ouvert, emballage scellé). Tous les détails sont dans nos CGV.
Comment faire un retour ?
- Écris-nous à contact@sensuellebliss.com avec ton numéro de commande, ou remplis le formulaire de rétractation.
- On te répond sous 24 heures ouvrées avec l'adresse de retour.
- Renvoie le produit scellé, bien protégé. Les frais de retour sont à ta charge.
- Dès réception, tu es remboursée sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé.
Produit défectueux
Même ouvert, ton produit est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans. Écris-nous en décrivant le problème : on le répare, on le remplace ou on te rembourse, sans frais.